死掉的项目,很少死于 AI 不够聪明。
今年找制造业老板聊 AI 的人明显多了。补贴在下来,供应商在排队,几乎每家工厂都至少有一个“正在谈的 AI 项目”。
与此同时,另一件事也在发生,只是没人拿出来讲:去年上的那批项目,相当多已经安静了。系统还在,账号还在,就是没人用了。
我们把这些死掉的项目摆在一起看,发现一个让人不太舒服的事实:几乎没有一个是死于“AI 不够聪明”。
七种死法,认得出形状,就躲得开。
一、数据读不出来,先上了大系统。库存数据是错的,AI 排产系统就每天兢兢业业地优化一个错误的计划,人再花两小时核对修改——AI 没省时间,还加了班。注意,这不是让你先停工去做全公司数据治理:这个项目依赖的那几份数据读不出来,就先缩小范围,只做数据能读出来的那部分。
二、被演示说服了。演示环境里的数据是精心挑选的,问题是排练过的。判断方法只有一个:坚持用你自己的 50 到 100 个真实案例测试。供应商拒绝,这本身就是答案。
三、流程没变,只是多了个工具。给销售买了 AI 写邮件,但销售真正的痛是不知道该发给谁。工具解决了排名第三的问题,排名第一的问题纹丝不动。
四、关键员工在暗中抵制。对掌握客户资源、垄断技术诀窍的人来说,AI 是威胁。他不会公开反对,他会让系统“总是出错”。项目启动前没理顺利益,上线后就会变成拉锯。
剩下的三种——AI 幻觉闯祸、场景选错、合规暴雷——道理一样。
全是管理和判断问题,没有一个是技术问题。
两个以上答“否”,先补条件。
七个问题,每题只答“是”或“否”。出现两个以上“否”,先别急着签字,也别急着上线——把“否”变成“是”,比推进项目本身更值钱。
把页面上方的七个问题带进项目评审。先逐条回答“是”或“否”,再决定是否签字和上线。
制造业 AI 项目最常见的失败原因是什么?+
很少是技术不行。最常见的是早就被人踩过的管理问题:数据读不出来就上大系统、被演示效果说服、流程没变只加了工具、关键员工暗中抵制,以及幻觉闯祸、场景选错、合规暴雷。
AI 项目签合同前应该检查什么?+
用七个问题自检:数据能否被机器读取、出错是否有人工兜底、是否用自己的真实数据测过、是否改变了流程本身、任务是否适合 AI、利益受损者是否理顺、是否做过合规评估。两个以上答“否”,先补条件再签字。
数据基础不好,要先做数据治理再上 AI 吗?+
不需要停下来做全公司治理。只治理这个项目依赖的那几份数据;读不出来就先缩小范围,让治理跟着场景走。
把你在谈的那个项目,拿七个问题过一遍。
- 01
这个项目依赖的数据,现在能被机器直接读取吗?
- 02
哪些环节出错会造成真实损失?有人工兜底吗?
- 03
用自己的真实数据测过吗,还是只看了演示?
- 04
它改变了流程本身,还是只加了个新工具?
- 05
这个任务真的适合 AI 做吗?
- 06
利益受损的关键员工是谁?他的问题启动前解决了吗?
- 07
涉及受监管的数据或行业吗?做过合规评估吗?
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